Что произойдет, если поставленный электромобиль не соответствует заказанному?
Краткий ответ:
Каждая единица проверяется по фото/видео и подтверждается VIN до оплаты остатка, поэтому несоответствия редки — реальные расхождения решаются в индивидуальном порядке.
Мы снижаем риск несоответствия, подтверждая точный VIN, фотографии и спецификацию до того, как потребуется оплата остатка — вы утверждаете конкретную единицу, а не просто объявление.
- Перед отгрузкой — любая проблема, обнаруженная на этапе предотгрузочной инспекции, исправляется или единица заменяется до загрузки, без дополнительных затрат для вас.
- После доставки — если по прибытии обнаружено реальное расхождение с подтвержденной спецификацией, мы работаем с покупателем в индивидуальном порядке для поиска решения (запчасти, корректировка цены или частичный возврат средств в зависимости от проблемы); меры различаются в зависимости от характера неполадки, поэтому мы не публикуем универсальную политику возврата денег.
Сохраняйте предотгрузочное подтверждение, счет и фотографии доставки — на них будет основываться любое решение.